On Home, tap Scan boarding pass and point your camera at the barcode on a printed pass or on your phone. You can also choose a PDF or screenshot with Choose from file. Check the flight details and tap Join flight chatroom.

Make sure the whole barcode is in the frame, the screen brightness is up, and there’s no glare. Mobile passes in Apple Wallet or Google Wallet can be screenshotted and added with Choose from file. Some airlines show a barcode only after online check-in, usually 24 hours before departure.

We compare the surname and first initial on the pass with your profile name. Your profile name must match your passport or booking. If it was entered wrong and is now locked, email support with your @username and the correct name.

Each boarding pass can be linked to one account. If you didn’t share your pass and believe someone else scanned it, email support so we can investigate.

Only the flight number, date and route, plus a one-way fingerprint that stops the pass being reused on another account. We never keep your booking reference, seat, the barcode or the image. Trip data is deleted 7 days after your flight, or sooner from Profile → Trip data. Details are in our Privacy Policy.

Your profile name is your legal name as on your passport or booking. It’s private and only used to verify boarding passes. Your nickname is what other people see, and you can change it anytime.

It locks after your first successful scan. Email support from the address on your account with your @username, the current name and the correct name. We may ask for proof before changing it.

On the sign-in screen tap Forgot password and follow the link we email you. Check your spam folder if it doesn’t arrive within a few minutes.

Go to Profile → Notifications to choose flight alerts, messages, room activity and airport updates. You can also mute a single chatroom from its ⋮ menu.

Only while you’re at an airport, and only at airport or terminal level. Never your gate or exact position. When you leave the airport, nothing is shown.

Go to Profile → Privacy & visibility and turn off Show me in Nearby. You can still use chatrooms and messages.

In Privacy & visibility, choose anyone at your airport, people on your flight, or no one. Requests land in Messages → Requests; nothing reaches your chats until you accept.

Go to Profile → Aviation pro, choose your role and enter your work email. We send a 6-digit code to confirm it. Badges renew every 90 days.

We approve employers one at a time to stop impersonation. Personal email addresses such as Gmail or Outlook can’t be used. Ask your employer to contact hello@intransitapp.com, or email support with your employer’s name and email domain.

Open their profile, or tap ⋮ in a private chat, and choose Block or Report. Blocked users can’t message you or see you in Nearby, chatrooms or Discover, and they aren’t told. Reports are anonymous and reviewed within 24 hours.

Don’t share it. Real airline and airport staff will never ask for it through InTransit. Please report the account.

Go to an airport security desk or call local emergency services (911 in Canada/US). Then block and report the account so we can act on it.

À l’accueil, touchez Scan boarding pass et pointez l’appareil photo vers le code-barres d’une carte imprimée ou sur votre téléphone. Vous pouvez aussi choisir un PDF ou une capture d’écran avec Choose from file. Vérifiez les détails du vol et touchez Join flight chatroom.

Assurez-vous que tout le code-barres est dans le cadre, que la luminosité de l’écran est élevée et qu’il n’y a pas de reflet. Les cartes mobiles dans Apple Wallet ou Google Wallet peuvent être capturées puis ajoutées avec Choose from file. Certaines compagnies n’affichent le code-barres qu’après l’enregistrement en ligne, généralement 24 heures avant le départ.

Nous comparons le nom de famille et l’initiale du prénom sur la carte avec votre nom de profil. Votre nom de profil doit correspondre à votre passeport ou à votre réservation. S’il a été mal saisi et qu’il est maintenant verrouillé, écrivez à l’assistance en indiquant votre @nom d’utilisateur et le bon nom.

Chaque carte d’embarquement ne peut être associée qu’à un seul compte. Si vous n’avez pas partagé votre carte et croyez que quelqu’un d’autre l’a numérisée, écrivez à l’assistance pour que nous puissions enquêter.

Seulement le numéro de vol, la date et le trajet, ainsi qu’une empreinte à sens unique qui empêche la réutilisation de la carte sur un autre compte. Nous ne gardons jamais votre numéro de réservation, votre siège, le code-barres ni l’image. Les données de voyage sont supprimées 7 jours après votre vol, ou plus tôt depuis Profile → Trip data. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Votre nom de profil est votre nom légal tel qu’il figure sur votre passeport ou votre réservation. Il est privé et sert uniquement à vérifier les cartes d’embarquement. Votre pseudonyme est ce que les autres voient, et vous pouvez le modifier en tout temps.

Il est verrouillé après votre première numérisation réussie. Écrivez à l’assistance à partir de l’adresse de votre compte en indiquant votre @nom d’utilisateur, le nom actuel et le bon nom. Nous pourrions demander une preuve avant de le modifier.

À l’écran de connexion, touchez Forgot password et suivez le lien envoyé par courriel. Vérifiez vos courriels indésirables s’il n’arrive pas en quelques minutes.

Allez dans Profile → Notifications pour choisir les alertes de vol, les messages, l’activité des salons et les mises à jour d’aéroport. Vous pouvez aussi mettre un salon en sourdine depuis son menu ⋮.

Seulement lorsque vous êtes à l’aéroport, et seulement à l’échelle de l’aéroport ou du terminal. Jamais votre porte ni votre position exacte. Une fois sorti de l’aéroport, rien n’est affiché.

Allez dans Profile → Privacy & visibility et désactivez Show me in Nearby. Vous pouvez toujours utiliser les salons et les messages.

Dans Privacy & visibility, choisissez toute personne à votre aéroport, les passagers de votre vol ou personne. Les demandes arrivent dans Messages → Requests; rien n’atteint vos conversations avant que vous acceptiez.

Allez dans Profile → Aviation pro, choisissez votre fonction et entrez votre courriel professionnel. Nous envoyons un code à 6 chiffres pour le confirmer. Les badges se renouvellent tous les 90 jours.

Nous approuvons les employeurs un à un pour prévenir l’usurpation d’identité. Les adresses personnelles comme Gmail ou Outlook ne peuvent pas être utilisées. Demandez à votre employeur d’écrire à hello@intransitapp.com, ou écrivez à l’assistance en indiquant le nom et le domaine de courriel de votre employeur.

Ouvrez son profil, ou touchez ⋮ dans une conversation privée, puis choisissez Block ou Report. Les personnes bloquées ne peuvent plus vous écrire ni vous voir à proximité, dans les salons ou dans Découvrir, et elles n’en sont pas avisées. Les signalements sont anonymes et examinés dans les 24 heures.

Ne le communiquez pas. Le vrai personnel d’une compagnie aérienne ou d’un aéroport ne vous le demandera jamais dans InTransit. Signalez le compte.

Rendez-vous à un comptoir de sécurité de l’aéroport ou appelez les services d’urgence locaux (911 au Canada et aux États-Unis). Ensuite, bloquez et signalez le compte afin que nous puissions intervenir.